Hiểu biết về luật ghi âm của Arizona

Hôm nay là một ngày nóng ở Arizona và bạn có một số người bạn đến dự tiệc BBQ trên bếp nướng trong sân sau của bạn. Bạn không thể chờ đợi để ăn và chia sẻ một số câu chuyện hài hước từ chuyến đi gần đây của bạn đến Costa Rica. Mọi người tụ tập quanh bếp nướng, bạn chia sẻ một số khoảnh khắc đáng nhớ nhất của mình và sau đó yêu cầu mọi người khác chia sẻ của họ. Khi mọi người đã ăn xong, bạn đi đến máy tính của mình để đăng tải các video đã được tải lên từ bữa tiệc nướng của bạn.

Tuy nhiên, với tư cách là cư dân Arizona, trước khi ghi âm và tải lên bất kỳ video nào có giọng nói trên mạng xã hội, điều quan trọng là phải biết liệu những gì bạn đang làm có hợp pháp hay không. Nhiều tiểu bang đã ban hành luật liên quan đến việc ghi âm các cuộc trò chuyện. Những luật này khác nhau tùy theo tiểu bang và điều quan trọng là phải tuân thủ các luật của tiểu bang nơi mà việc ghi âm đang diễn ra.

Arizona đã trở thành tiểu bang thứ 38 của Mỹ ban hành luật yêu cầu tất cả các bên phải đồng ý ghi âm. Do đó, Arizona đã trở thành một tiểu bang áp dụng luật “đồng ý hai bên”, yêu cầu sự đồng ý từ tất cả các bên trong một cuộc trò chuyện trước khi ghi âm. Phần lớn các tiểu bang ở Mỹ chỉ yêu cầu sự đồng ý của một bên và cho phép người khác không biết liệu giọng nói của họ có đang bị ghi âm hay không. Tuy nhiên, luật Arizona, cùng với một số tiểu bang có luật tương tự, nhằm bảo vệ quyền riêng tư của mọi người và đảm bảo rằng mỗi bên đều biết rằng họ đang bị ghi âm.

Việc ghi âm xâm phạm cũng có thể xảy ra bên trong các nhà hàng, nơi mà nhân viên có thể ghi lại môi trường làm việc, chẳng hạn như các tương tác giữa khách hàng và nhân viên hoặc đồng nghiệp. Đó là lý do tại sao các chủ nhà hàng cần chủ động trong việc hiểu các luật của Arizona về ghi âm cuộc trò chuyện để bạn có thể đảm bảo rằng bạn không vi phạm các quy định của nó.

Một ví dụ về việc ghi âm có thể xảy ra bên trong một nhà hàng là phản hồi của khách hàng, nơi mà các cuộc trò chuyện giữa khách hàng và nhân viên hoặc đồng nghiệp có thể được ghi âm cho mục đích kiểm soát chất lượng. Các chủ sở hữu có thể đã lắp đặt camera an ninh bên trong nhà hàng, cũng chứa các đoạn video có âm thanh. Trong trường hợp một vụ kiện được đưa ra chống lại một nhà hàng, các chủ sở hữu có thể muốn sử dụng các đoạn video từ camera an ninh mà âm thanh có thể là bằng chứng xác thực. Liệu có hợp pháp để ghi âm một cuộc trò chuyện ở Arizona không?

Có các luật liên bang liên quan đến việc ghi âm các cuộc trò chuyện; tuy nhiên, các tiểu bang như Arizona đã phân tích thêm các luật để quy định cụ thể việc ghi âm trong tiểu bang. Điều khoản sửa đổi của Arizona §13-3005 bao gồm các yêu cầu cho việc nghe lén điện tử, cho phép ghi âm các cuộc trò chuyện khi, (1) tất cả các bên đồng ý ghi âm; (2) nếu một bên trong cuộc trò chuyện có mặt và là người ghi âm cuộc trò chuyện; (3) nếu người ghi âm cuộc trò chuyện không có ý định sử dụng cho mục đích bất hợp pháp hoặc can thiệp bất hợp pháp vào việc giao tiếp, chẳng hạn như với việc nghe lén. Với tư cách là một chủ nhà hàng ở Arizona, điều quan trọng là tránh các ghi âm không có sự đồng ý và bảo vệ bạn và nhân viên của bạn. Tuy nhiên, có những cách để thu thập, bảo quản và sử dụng bằng chứng điện tử trong khi vẫn tuân thủ và tôn trọng luật của Arizona.

Như đã đề cập trước đó, mục đích được cho là của luật là để tránh việc nghe lén bất hợp pháp và bảo vệ quyền riêng tư của mọi người. Vi phạm luật có thể bị coi là một tội nhẹ loại 2 theo Điều khoản sửa đổi của Arizona §13-3019. Các điều khoản liên quan đến cả tiền phạt và án tù. Do đó, cá nhân hoặc nhóm có thể phải đối mặt với tiền phạt từ 250 đến 2500 đô la và/hoặc có thể bị kết án tù lên đến sáu tháng.

Các chủ nhà hàng nên biết rằng việc ghi âm một cuộc trò chuyện ở Arizona là hợp pháp – nếu bạn đáp ứng các yêu cầu đã nêu ở trên. Một ví dụ về cách bạn có thể hợp pháp thu thập phản hồi của khách hàng là thông qua một hộp bình luận ẩn danh. Để ngăn chặn bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào với nhân viên, bạn có thể mời họ chia sẻ kinh nghiệm của họ khi họ thấy một hộp yêu cầu phản hồi của khách hàng – như vậy nhân viên cũng sẽ biết loại thông tin hoặc bình luận mà bạn đang tìm kiếm.

Bạn cũng có thể yêu cầu khách hàng tham gia một cuộc khảo sát, nơi họ chỉ cần trả lời một vài câu hỏi một cách kỹ thuật số trên một máy tính bảng sau trải nghiệm ăn uống của họ, hoặc bằng cách điền vào một mẫu khảo sát và để lại tại nhà hàng của bạn như các hộp bình luận ẩn danh.

Bằng cách này, khi bạn ghi âm phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội hoặc đăng trên các trang web đánh giá, bạn không vi phạm bất kỳ luật nào yêu cầu tất cả các bên phải đồng ý ghi âm. Bạn cũng có thể tránh vi phạm kỳ vọng và quyền riêng tư của họ.

Có một số giải pháp công nghệ và phần mềm có sẵn để làm cho việc ghi âm trong khuôn khổ pháp luật trở nên thuận tiện hơn, và một nơi tốt để bắt đầu là với một bộ phận tuân thủ hoặc một luật sư đủ điều kiện ở Arizona, người có thể hỗ trợ giải thích ý nghĩa của luật và cách nó áp dụng cho kinh doanh nhà hàng.