Hiểu Biểu Tượng Riêng Tư Sinh Trắc Học Trong Các Nhà Hàng

Đỉnh của blog MwE có các nồi lẩu và bếp nướng BBQ, và mặc dù điều này có thể không phải là những gì bạn mong đợi từ một văn phòng luật, nhưng các nhà hàng là một phân khúc cốt lõi trong khách hàng của chúng tôi, và chúng cũng là một lĩnh vực thực hành với nhiều chủ đề thú vị. Quyền riêng tư sinh trắc học không phải là một lĩnh vực mới mẻ, nhưng những phát triển gần đây ở cấp bang và liên bang đang khiến nó trở thành một vấn đề ngày càng cấp bách. Các luật về quyền riêng tư sinh trắc học nhằm hạn chế việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu sinh trắc học – chẳng hạn như dấu vân tay và quét võng mạc, thường được sử dụng thay cho thẻ khóa, móc khóa và các hình thức nhận dạng khác có thể bị mất hoặc bị đánh cắp.

Thật không may, trong khi những công nghệ này thường chính xác hơn so với các phương pháp an ninh nội bộ truyền thống, chúng cũng nhạy cảm hơn nhiều – và trong tay sai, chúng có thể bị hack, lưu trữ không đúng cách và được sử dụng theo cách vi phạm quyền của cá nhân. Giống như một hệ thống khóa truyền thống, nhân viên có thể sử dụng các phương pháp truy cập điện tử để vào tòa nhà và khu vực làm việc, thời gian vào/ra, và truy cập vào nhiều thứ khác nhau. Việc từ chối ai đó truy cập vào nơi làm việc vì dấu vân tay của họ đã thay đổi khó khăn hơn nhiều so với việc từ chối truy cập vào thẻ quẹt hoặc móc khóa đã bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng; tuy nhiên, có một số lợi ích, chẳng hạn như các nhà hàng lẩu và BBQ có cơ hội để giết hai con chim bằng một viên đá.

Hầu hết chúng ta không nghĩ về tất cả các quy trình phía sau tại các nhà hàng, đặc biệt là khi chúng ta đến thăm chúng vào những dịp đặc biệt. Chúng ta đã quen với việc mong đợi những yếu tố và tính năng nhất định mà chúng ta tin rằng đã trở thành tiêu chuẩn khi ăn ngoài, mà thực tế, nhiều chủ nhà hàng đã làm điều đó vào thời điểm đó vì họ đã theo đuổi trái tim của mình, thay vì các quy tắc. May mắn thay, công nghệ ngày nay giúp dễ dàng và ít tốn kém hơn để bảo vệ công nhân và khách hàng hơn trong quá khứ. Một số nhà hàng sử dụng khóa truyền thống để truy cập tổng thể và khi đến thời gian làm việc, họ vẫn yêu cầu nhân viên chấm công bằng thẻ vật lý. Những người khác đã đi công nghệ cao và tạo ra thẻ ảnh kỹ thuật số bao gồm các biểu tượng không tiết lộ như dấu vân tay hoặc quét võng mạc. Cũng có những người chọn nhận diện tĩnh mạch lòng bàn tay và/hoặc nhận diện giọng nói.

Ngoài mối quan tâm về trộm cắp và gian lận, các hệ thống sinh trắc học đại diện cho một mối đe dọa về quyền riêng tư có thể có những hậu quả nghiêm trọng. Việc ký một bản từ chối trách nhiệm để sử dụng một trong các hệ thống sinh trắc học đồng nghĩa với việc đồng ý thu thập và lưu trữ thông tin nhạy cảm cực kỳ cá nhân, và như bất kỳ điều gì khác, dễ bị hack. Vì vậy, nếu có bất kỳ vi phạm nào đối với hệ thống sinh trắc học của nhà hàng, mọi người có nguy cơ gặp phải điều tồi tệ hơn là bị khóa ra khỏi tòa nhà. Các luật về quyền riêng tư sinh trắc học theo bang rất khác nhau và áp dụng cho nhiều thực thể khác nhau – bao gồm các cơ sở thương mại như nhà hàng.

Khi nói đến việc giám sát nhân viên vì cả mục đích an ninh và hiệu quả, các luật có thể áp dụng bao gồm những luật liên quan đến: Những luật này là cả hai loại luật về quyền riêng tư và bao gồm quyền riêng tư sinh trắc học, đặc biệt là trong nơi làm việc. Ngay cả khi không có một luật cụ thể nào, một nhà tuyển dụng đã có nghĩa vụ bảo vệ tất cả thông tin của nhân viên, bao gồm dữ liệu dấu vân tay hoặc dữ liệu sinh trắc học khác. Tuy nhiên, việc xử phạt không đồng nhất, vì vậy những thay đổi có thể không thể đoán trước được đôi khi.

Ngành công nghiệp nhà hàng có nhiều lựa chọn để sử dụng xác thực sinh trắc học an toàn. Một số yêu cầu sử dụng các ứng dụng tích hợp vào hệ thống POS và quét ID, trong khi những ứng dụng khác bạn có thể triển khai trực tiếp vào máy tính tiền hoặc quầy thanh toán của bạn. Ví dụ: Thật không may, mức độ mà các luật này được thực thi – và các hình phạt cho việc không tuân thủ – khác nhau từ bang này sang bang khác, và nhiều bang hiện tại có hướng dẫn mơ hồ hoặc không có hướng dẫn nào về dữ liệu sinh trắc học. Điều này để lại nhiều điều cho sự may rủi cho các chủ nhà hàng, đặc biệt là những người sở hữu và điều hành một chuỗi quốc gia.

Một số bang đã thông qua luật liên quan đến quyền riêng tư sinh trắc học (ví dụ, Illinois và Texas) và những bang khác đã giới thiệu các dự luật có thể một ngày nào đó trở thành luật (như ở New York, California, Washington và Florida). Những bang khác vẫn đưa ra một cú sốc – họ chưa thông qua luật cụ thể đề cập đến quyền riêng tư sinh trắc học nhưng đã giới thiệu các chính sách sẽ, trên thực tế, cấm các thực hành khuyến mãi phổ biến (chẳng hạn như các chương trình khách hàng thân thiết thu thập dữ liệu dấu vân tay). Các chủ nhà hàng nên cập nhật thông tin trong khi triển khai các hệ thống sinh trắc học trong cơ sở của họ. Nên:

Mặc dù các luật về quyền riêng tư sinh trắc học theo bang khác nhau, các nguyên tắc chung và các thực hành tốt nhất khá phổ quát. Cho đến khi các luật thay đổi, điều quan trọng là đưa ra các quyết định kinh doanh hợp lý liên quan đến dữ liệu sinh trắc học của bạn: Không phải tất cả các hệ thống sinh trắc học đều giống nhau, vì vậy việc lựa chọn một cách khôn ngoan là rất cần thiết. Dù bạn đang trang bị cho một địa điểm đơn lẻ hay dây chuyền sản xuất cho một chuỗi nhà hàng quốc gia, hãy tìm kiếm:

Giao tiếp điện tử không chỉ dành cho phần tiếp xúc với khách hàng của nhà hàng. Các thành viên trong đội ngũ, quản lý và chủ sở hữu phải được đào tạo tốt về việc sử dụng hệ thống sinh trắc học. Một số cách để giáo dục nhân viên bao gồm:

Khi nói đến quyền riêng tư sinh trắc học, các chủ nhà hàng và người tiêu dùng có một nhận thức cơ bản về khái niệm này – đó là điều gì đó xảy ra ở phía sau. Tiến về phía trước, bạn có thể mong đợi rằng điều này sẽ thay đổi. Hiện tại, thị trường xác minh danh tính và ghi thời gian đều có giá trị hơn 1 tỷ đô la; tuy nhiên, theo ước tính từ Forbes, những con số đó dự kiến sẽ tăng lên khoảng 13 tỷ đô la và 11 tỷ đô la, tương ứng, trong vòng ba năm tới.